Návštěvní řád Plaveckého bazénu Jindřichův Hradec
Každý návštěvník se zaplacením vstupného nebo použitím permanentního čipu dobrovolně podřizuje dodržování všech ustanovení Návštěvního řádu. S jeho obsahem je před vstupem do bazénu povinen se seznámit.
Pokud chce návštěvník čerpat jakékoliv zvýhodněné vstupné (senior 70 let a starší, ZTP/P, ZTP) je povinen sám a bez vyzvání předložit průkaz opravňující k čerpání slevy nebo na vyzvání obsluhy pokadny podstoupit kontrolu výšky (rozhodující kritéria: 110 a 150 cm).
Dětem do věku 12 let, které jdou do bazénu samostatně, je vstup zakázán. Dětem do 12 let je povolen vstup pouze v doprovodu dospělé osoby starší 18 let. Dítě musí mít s sebou zdravotní průkaz pojištěnce (prokázání věku i doklad pro případ úrazu) nebo jiný doklad prokazující jeho věk!
Na základě vyhlášky Ministerstva zdravotnictví č. 238/2011 Sb. část čtvrtá, § 19 odstavec 3 nemají děti do 1 roku věku přístup do bazénu. Pro děti do 1 roku je vyhrazeno "Sobotní koupání pro děti do 1 roku s rodiči" (sobota 9 - 10 hodin). Provozovatel bazénu může vstup dětí do 1 roku umožnit i v průběhu provozní doby, a to když si je vědom, že může zajistit dodržování podmínek stanovených hygienickou vyhláškou. Umožněn je pouze a výhradně vstup do dětského bazénu. Povinnost dodržovat další podmínky stvrzuje návštěvník, který dítě do 1 roku doprovází a má za něho i v prostorách bazénů plnou zodpovědnost, svým podpisem na recepci.
Do prostor areálu mají zakázán přístup všechny osoby, které jsou postiženy jakoukoliv nemocí ohrožující zdraví ostatních návštěvníků. To znamená: osoby postižené horečkou, kašlem, zánětem očních spojivek, osoby s nakažlivými nebo odpor budícími chorobami, bacilonosiči střevních nebo jiných chorob, rodinní příslušníci osoby postižené nakažlivou infekční chorobou či osoby s chorobami provázené výtokem, osoby s kožními parazity a vyrážkami, obvazy na těle a rovněž osoby nečisté a v nečistém oděvu. Takový návštěvník může být pracovníkem bazénu vyzkázán z bazénů bez nároku na vrácení stupného.
Zákaz vstupu platí i pro osoby pod vlivem alkoholu nebo drog.
ZTP/P, ZTP
Základní povinností držitelů průkazů ZTP/P a ZTP je sám a bez vyzvání předložit pracovnici pokladny (recepce) průkaz umožňující čerpat níže uvedené výhody za níže stanovených podmínek. Je nezbytné vnímat, že osoby se zdravotním omezením se pohybují ve vysoce rizikovém prostředí z pohledu bezpečnosti (kluzká podlaha, rizkové vodní prostředí).
Držitelé průkazů ZTP/P s sebou vždy musí mít doprovod (průvodce), který je starší než 18 let (pravidlo 1 ZTP/P + 1 doprovod). Vstup pro ZTP/P a jeho doprovod vstup je omezen na maximálně 2 hodiny za 1 den. Držitel průkazu ZTP/P, který průvodce nemá nebo průvodce není starší 18 let, nebude do prostor bazénu z důvodu bezpečnosti vpuštěn.
Každou 1 osobu prokazující se průkazem ZTP/P musí z důvodu bezpečnosti doprovázet 1 osoba starší 18 let bez zdravotního omezení.
Pro vícečetné skupiny platí z důvodu zajištění bezpečnosti pravidlo, že každá 1 osoba ZTP/P musí mít 1 osobu doprovod.
Bezbariérovou šatnu ve vestibulu Plaveckého bazénu Jindřichův Hradec jsou přednostně oprávněni držitelé průkazů ZTP/P s doprovodem. Tento návštěvník je vždy povinen prokázat se před vstupem do šatny na recepci svým dokladem a oznámit vstup do šatny a řídit se Provozním řádem bezbariérové šatny. Držitel průkazu ZTP/P má zakázán vstup do Parní kabiny v Relaxačním bazénu a na schody k nim vedoucí (s ohledem na nebezpečný přístup - strmé schody).
PRAVIDLA CHOVÁNÍ
Všichni návštěvníci jsou povinni se před vstupem do bazénu důkladně umýt mýdlem bez plavek.
Ve všedních dnech od 7.30 do 14.00 hodin (neplatí ve dnech prázdnin) je omezena kapacita šaten z důvodu zajištění povinné školní výuky pro děti ze základních škol. V tomto čase je návštěvníkům poskytována sleva a znemožněn pohyb ve sportovním bazénu 25 m. V pánských šatnách musí návštěvníci počítat s pohybem pedagogického dozoru žáků základních škol, který je prioritně zajišťován muži (pedagogickými pracovníky), ale v případě, že škola nemůže vyslat muže (učitele), také ženami. Pedagogický dozor nesmí nechat svěřené žáky bez dozoru, proto se dozor pohybuje jak ve sprchách, tak v šatnách. Návštěvníci - muži by prioritně měli využít převlékací kabinky a v případě setkání se školní skupinou ve sprchách vyčkat na její odchod.
Návštěvníci bazénu jsou povinni mít s sebou plavky, které musí být čisté. Nikdy nesmí použít ke koupání oděv, ve kterém přišli. V trenýrkách, nepřiléhavých krátkých kalhotách s kapsami ("bermudách") a spodním prádle je zásadně vstup do bazénu zakázán.
Děti ve věku 1 až 2 let musí do bazénu v plavkách s přiléhavou gumičkou a v koupacích plenách nebo ve speciálních plavečkách určených ke koupání. Pokud nebude dodržen předepsaný oděv u dětí do 2 let, provozovatel má právo při znečištění bazénu na náhradu vzniklé škody od rodičů dítěte. Děti ve věku 2 až 3 let musí při koupání používat plavečky s přiléhavou gumičkou kolem nohou.
Doporučuje se nebrat do areálu cenné věci a větší obnosy peněz - jejich uložení je možné pouze do uzamykatelných trezorků ve vestibulu hned za turnikety. Do šatních skříněk nesmí návštěvník cennosti ukládat.
V prostorách plaveckého areálu - zvláště pak ve sprchách, šatnách a v okolí bazénu - se návštěvníci pohybují bez běhání a tak, aby zabránili uklouznutí na mokré podlaze.
Neplavci nikdy nesmí zůstat bez dohledu zodpovědné osoby a po prostorách bazénů mají zákaz pohybovat se bez dozoru. Povinnost je použít nafukovací rukávky nebo jiné plavecké pomůcky, které je ochrání před utonutím. Používání plaveckého kruhu se nedoporučuje (nebezpečí vyklouznutí). V atrakci zvané „divoká řeka“ je zákaz používání plaveckých kruhů a žádné dítě do 12 let se zde nesmí pohybovat bez doprovodu dospělé osoby.
V prostorách bazénů je zákaz focení nebo natáčení jiných návštěvníků nebo zaměstnanců bazénu.
Za zajištění první pomoci na bazénu a případné přivolání lékařské pomoci odpovídá plavčík. Návštěvník je povinen o každém úrazu, který se mu v prostorách bazénu stane, informovat plavčíky.
Při plné kapacitě bazénu nebo vysoké naplněnosti má personál bazénu možnost zakázat používání míčů a velkoprostorových nafukovacích pomůcek.
Hodinu před koncem provozu je uzavřen přístup do šaten z venku. 15 minut před ukončením provozu je návštěvník povinen opustit bazén (sauny), aby se stačil převléci do konce uzavírací doby. Po zavírací době je pohyb v prostorách bazénu (vestibul, sociální zázemí a další společné prostory) zakázán.
S platností od 1. 1. 2023 byl z důvodu extrémního nárůstu cen energií a současně snahy provozovatele nesnižovat teplotu vody či významě nezdražovat vstupné omezen provoz vodních atrakcí takto:
Provoz tobogánu:
pondělí, úterý, středa, čtvrtek 9.30 - 19.30 hod.
pátek 9.30 - 20.45 hod.
sobota, neděle, prázdniny, svátky 10.00 - 19.45 hod.
Provoz divoké řeky:
pondělí, úterý, středa, čtvrtek 15.00 - 19.30 hod.
pátek 13.00 - 20.45 hod.
sobota, neděle, prázdniny, svátky 10.00 - 19.45 hod.
JE ZAKÁZÁNO
křičet, pískat, dělat zbytečný hluk, běhat, vzájemně se potápět a srážet druhé osoby
simulovat tonutí, potápět se na výdrž
ohrožovat svým chováním nebo používanými hračkami (např. tvrdý míč) zdraví dalších návštěvníků bazénu.
skákat z podélných stran bazénů
bezdůvodné volání o pomoc
plivat na podlahu, močit do bazénu, odhazovat odpadky a jakkoli znečišťovat prostory areálu
kouřit, brát s sebou do prostor bazénů ostré a skleněné předměty
žvýkat zvýkačky ve vodě a odhazovat je v prostorách bazénu nebo do vody.
Nosit do vody těžké kovové předměty nebo mít na plavkách umístěn opasek
jíst v okolí bazénů (ke konzumaci je výhradně určen koutek se židličkami a stoly v rohu relaxačního bazénu)
vstupovat do bazénů bez předchozího umytí bez plavek
uživatel bezbariérové šatny nebo držitel průkazu ZTP a ZTP/P nesmí s ohledem na svou bezpečnost vstupovat na schody v realaxačním bazénu, které směřují k parní kabině (strmé schody, kluzkost schodů). Vychází se z přepokladu, že pokud jsou pro něj překážkou schody vedoucí do klasických šaten, není v jeho silách a možnostech využívat ani schody v relaxačním bazénu (ochrana zdraví jedince, který využívá slevu na vstupném).
Z PROSTORU AREÁLU MŮŽE BÝT VYKÁZÁN BEZ VRÁCENÍ VSTUPNÉHO NÁVŠTĚVNÍK, KTERÝ I PŘES NAPOMENUTÍ PŘESTOUPÍ USTANOVENÍ NÁVŠTĚVNÍHO ŘÁDU NEBO NEUPOSLECHNE POKYNŮ PRACOVNÍKA AREÁLU.
při znečištění vody v bazénu močí, výkaly či zvratky a při usvědčení znečišťovatele veškeré náklady na vypuštění bazénu, dezinfikaci a následné napuštění bazénu jde na účet poškozovatele
pracovníci areálu mohou při porušení pravidel Návštěvního řádu požádat o zakročení Policii ČR.
OBCHODNÍ PODMÍNKY
Vstupné do bazénu se řídí Ceníkem, který je zveřejněn ve vestibulu bazénu, k disipozici na recepci bazénu a zveřejněn na internetových stránkách bazénu bazen.jh.cz. Ten zahrnuje i podmínky pro uživatele permanentek a výši doplatků. Na vyzvání poskytne detailní informace o podmínkách pro držitele permanentek obsluha recepce – pokladny.
Na zvýhodněné vstupné v rámci vstupného má vedle uvedených kategorií (osoba od 110 do 150 cm, senior nad 70 let) nárok také držitel průkazu ZTP a průvodce ZTP/P.
Návštěvník uplatňující slevu je povinen sám předložit průkaz opravňující ho ke slevě.
Senioři: občanský průkaz
Držitelé ZTP: průkaz
Průvodce ZTP/P: průkaz zdravotně postižené osoby, kterou doprovází
Vstup zdarma:
děti do 110 cm
Sleva na skupinové vstupné - dětská skupina mající více než 12 osob do 18 let věku: sleva 10 Kč ze vstupného. Pro uplatnění slevy a zajištění vstupu je povinností skupiny oznámit návštěvu minimálně 48 hodin předem. Na skupiny se nevztahují slevy akcí (např. vstup pro děti zdarma u pořádaných akcí). Bazén si vyhrazuje právo početné skupiny odmítnout v případě, že se předem neohlásily neumožňuje to aktuální kapacita bazénu.
V případě obsazení všech 6 ze 6 drah plaveckého bazénu je na vstupné poskytována sleva. Informace o slevě obdrží návštěvník v Ceníku „Sleva na vstupné“ na recepci. Čas, po který sleva platí, je zveřejn v informační tabulce na recepci a na intenterových stránkách bazénu bazen.jh.cz.
