Důvodem uzavření celého areálu od 18. prosince je nařízení vlády kvůli šíření epidemie koronaviru.
V provozu zůstává "okénko" recepce, a to v pátek 18. prosince, pondělí 21. prosince a úterý 22. prosince, a to v čase 8 až 14 hodin. Využít lze tuto službu k dobití kreditu, zakoupení Dárkového poukazu nebo plaveckých pomůcek pod stromeček.